The Arbinger Institute

We Change Mindset

□アービンジャー「箱」NEWS【Vol. 438 】 2017/12/1

街の灯りは
クリスマス一色

みなさんご機嫌いかがですか?

この間ある会で
ある女子から
こんなことを言われました。

『こんなにご機嫌が良い方にはじめて会いました』と。。。
なんでやねーーーーん

どーいう意味?って
つい聞きかえしちゃいました。
よくわからないけどどうやら
いつもご機嫌が良くみえるらしいです。
こんなわたしもイライラする事いっぱいありますよぉー

博多もネオンと街の活気で
ひときわ賑わってます。

今年も残すところ後一カ月になりましたね

2017年を振り返って改めて感謝の年でした。

今週は
ひときわご機嫌の良くみえる
博多のたぁこが何度も何度も
『イライラ』したお話しをお送りします。

大神多佳子の詳しいプロフィールはコチラ↓↓↓

大神多佳子

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■ 笑わない店員 :  大神多佳子
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久しぶりに
焼肉をたべよーってことになって

博多で美味しいと評判の
焼肉屋さんへ

友達と2人で行くことにした

いつもと違う店舗に行ってみよーって事になって

同じお店の別店舗初挑戦!

予約の電話を入れると

感じの悪い対応!

その電話口でまずは
一発目の『イラッ』と

でもまぁ、忙しいから
しょうがないのかなぁと
心をなだめて車を走らせた

お店近くへ来たら
その焼肉屋さん専用の
駐車場がとてもわかりづらくて

「箱」から出た状態で
『何度もすいませんっ
駐車場の場所を教えていただけませんか?』と訪ねた

すると!
これまためんどくさそうな声で案内される!!!

ここで二度目の
『イラッ』がきた!

しかし
まぁまぁこんな事はよくあると
自分に言い聞かせて無事に車を停めた。
テクテク歩いて
お店の
のれんをくぐり
「あーお肉のいい香り^_^」と
ニコニコして靴を脱いであがった。

するとぶっきらぼうな態度で
「いらっしゃいませ」

心がこもってないのが伝わってくる表面的な挨拶!

ここで3回目の『イラッ』と

座ろうとすると隣に座ってるサラリーマン風の男子達6人ともみんなタバコ吸っていたので!

タバコの苦手な私は、店員を呼んで

「申し訳ありませんが。。
よかったらお席を端のほうに
変えていただけませんか?」と言った。

もちろん端の席は
すでに空席だったから言ったのに。

あえてわざと一回裏に行き
「はいこちらへどーぞ」と言われるが。。
スーパーぶすくれて案内された!!

ここで4回目の『イラッ』と

もう食べるまでの間にイラつくタイミングが
多すぎて

もう友人に
「帰ろーか?」と言った

すると!
友人から一言

「せっかく来たんだから
美味しく食べて帰ろーよ」

そーだった。そーだった。
なんか気に障り方が半端ないこの店員みたいに
睨みつけるような接客みたことないなぁー!!!!

もう完全「箱」入ってるのは
分かっていた。

友人の笑顔に救われて
お肉を注文する!

やっぱりお肉は文句なし
めちゃんこ美味しかった!
その後も

引き続きずっと
「網変えます」の
タイミングでも
イヤイヤな感じで
顔には全く笑みがこぼれないまま。。。

あまりにも美味しくて
その後ミノのお肉の追加の注文をしました。
すると
ミノが売り切れてなかったみたいで

そのことを伝えてくるときだけ
「申し訳ありません。今さっきミノは売り切れてしまいました。」
と少しだけ申し訳なさそうに言いにきた!

この人も人間だなぁーと
少しだけ優しい目で見ることができて

残りのお肉を食べきって

さぁお会計

やっぱり
最後まで作業のようなおもてなしでやっぱり箱から出れずに『イラッ』としてしまいました。

友人が一言
「やっぱりここは
期待を裏切らず
お肉めちゃくちゃ美味しかったね」

その笑顔を見て

友人がそこまで
喜んでもらえたならやっぱり来てよかったーと。
心がおだやかになって
ふぅっと箱から出れました。
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■ 編集後記
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帰り道友人と

さっきの笑顔を出せない店員は
何か楽しいと思うことがないのかな?
嫌な事が今日たまたまあったのかな?とか
むしろ心配になる程でした。

せっかく美味しい焼肉屋さん
なのに。あの店員はリーダーぽかったしあの子に笑顔があれば
お客様がどれだけ増えるんだろーなぁーと。。。

友人と話しながらお店を後にする事ができました。

「箱」にはいるとそもそもの目的を忘れてしまう。

ついつい1人だとやってしまう
まだまだ未完成なわたし

マークで居てくれる周りの人に感謝だなぁ